מדיניות פרטיות

מבוא

מדיניות פרטיות זו מתארת את עקרונות היסוד והנהלים העיקריים לפיהם לוטוסנד בע"מ (להלן "החברה" או "לוטוסנד" או "אנו" או "אנחנו") פועלת, על מנת להבטיח שהפרטיות של המשתמשים בשירותיה (להלן "אתה" או "המשתמש" או "המשתמשים", לפי העניין), לרבות באתר האינטרנט שהיא מפעילה בכתובת: lottosheli.co.il ו/או אפליקציה המשמשת אותה (להלן יחדיו "האתר"), תכובד בעת השימוש בשירותים שניתנים על ידה (להלן "השירותים"), והכול בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש המפורטים בלינק: https://lottosheli.co.il/takanon (להלן "תנאי השימוש"). המונחים אשר לא הוגדרו במפורש במסמך זה יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש.

לוטוסנד רואה חשיבות בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע האישי של המשתמשים שלה ועל פרטיותם.

מדיניות פרטיות זאת מפרטת את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, והאופן בו אנו אוספים, משתמשים, מעבירים, ושומרים על מידע האישי אודות משתמשים אשר נמסר לנו או אשר נאסף על ידינו במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לגברים ונשים כאחד.

לא חלה עליך כל חובה למסור מידע אישי. מסירת מידע אישי על ידך נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך החופשי ובהסכמתך. אם לא תסכים למסור את המידע האישי הנדרש, כולו או חלקו, ייתכן שיישומי האתר ו/או חלקים ממנו ו/או השירותים, חלקם או כולם, לא יהיו זמינים עבורך.

ככל שאינך מסכים לאמור במדיניות פרטיות זו, או מתנגד לכך שלוטוסנד ו/או מי מטעמה, יעבדו מידע אודותיך, עליך הימנע משימוש בשירותים המוצעים על ידי לוטוסנד, לרבות גלישה באתר, שימוש באתר ו/או באפליקציה המופעלת על ידי החברה, שימוש בשירותים המוצעים על ידי לוטוסנד ו/או כל שימוש אחר באתר.

1. המידע שאנו אוספים

1.1    אנו אוספים מידע אישי, כהגדרתו להלן, מכלל המשתמשים באתר ו/או בשירותים. המידע האישי שאנו אוספים כולל את המידע האישי שאתה מזין לאתר כאשר אתה נרשם לשירותי החברה, כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ומספר זהות. אנו נאסוף פרטים אודות שימושך באתר ו/או בשירותים, תוכן בו צפית, והיסטוריית השימוש ו/או המיקום שלך בעת שימושך באתר ו/או בשירותים.

1.2    בנוסף, אנו נאסוף את כל המידע האישי שאתה מוסר בעת יצירת קשר עמנו, מכל סיבה שהיא ונתעד את התקשרות שלנו אתך. ייתכן ונבקש ממך מידע אישי נוסף אם יהיה צורך בכך על מנת לספק לך את השירותים בנוסף למידע המפורט לעיל, במהלך שימושך באתר ו/או בשירותים, מידע אישי טכני מסוים עשוי להישמר באופן אוטומטי, כגון מידע על מכשיר הקצה, לרבות Device ID, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, ו/או הדפדפן בו אתה משתמש.

1.3    “מידע אישי” במדיניות פרטיות זאת הינו נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, החברתי או התרבותי, ולרבות כתובת, מספר טלפון או כתובת אימייל, כתובת IP, והרגלי שימוש בשירות.

1.4    כן נאסף על ידינו מידע סטטיסטי המכיל נתונים אשר אינם מזהים משתמש בפרטיו שלו, וזה נאסף על ידי לוטוסנד ועל ידי צדדים שלישיים וכולל את נוהגי השימוש שלך באתר, השירותים אותם ביקשת, תכיפות ושעות השימוש, מיקומו הגיאוגרפי הכללי של המכשיר הנייד שממנו התחברת וכדומה. לוטוסנד תעשה שימוש במידע הסטטיסטי לדאוג לתפעול האתר ופיתוחו, לשיפור מבנה האפליקציה, האתר והשירותים הניתנים בהם. לשם כך, עשויה לוטוסנד להסתייע בצדדים שלישיים לצורך איסוף וניתוח המידע הסטטיסטי. המידע הסטטיסטי נשמר בנפרד מהמידע האישי של המשתמש והשימוש בו הינו שונה מהשימוש אשר לוטוסנד עושה במידע האישי ומיועד לצורכי ניהול פעילות האתר, אבטחה, בחינת תלונות וכד'.

1.5    המידע הנאסף על ידי לוטוסנד מהמשתמשים, ישמר במאגרי המידע שלוטוסנד היא בעלת השליטה בהם, וישמש את לוטוסנד לצורך מתן ואספקת השירותים הניתנים באתר, כמפורט להלן ובכלל זה למעקב אחר מתן השירותים ומתן מידע הנדרש בהתייחס לשירותים הניתנים על ידי לוטוסנד. שירותים אלו כוללים רכישת טפסי הגרלה, משלוחם, מסירת תוצאות הגרלה, עדכון פרטי השירותים הניתנים ניהול קשרי לקוחות, שיפור השירותים הניתנים, דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, משלוח דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, שיתופי פעולה עם גורמים נוספים, וכן שימוש בעסקאות מיזוג ורכישה ופעילויות עסקיות נוספות וכן למילוי התחייבויות חוקיות החלות על לוטוסנד כלפי רשויות אכיפת החוק ו/או רשות המיסים ולצרכים פנימיים של לוטוסנד. אתה מסכים ומאשר כי כל המידע שנמסר לידי החברה ו/או מי מטעמה ומכל מקור אחר ישמר במאגרי המידע של החברה והחברה תעשה בו שימוש לצורך המטרות המפורטות לעיל ולהלן.

1.6    אם המשתמש יספק מידע ללוטוסנד בקשר לאנשים אחרים, לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות כן אך ורק לאחר:

1.6.1   (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן

1.6.2   המשתמש קיבל הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.

2. כיצד אנו משתמשים במידע אישי

2.1    שירותים והתאמות

אנו נשתמש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות:


2.1.1   כדי לספק לך גישה לאתר ו/או לשירותים;


2.1.2   כדי לתת לך שירותים המותאמים לבקשותיך וכדי לאפשר לך וליתר המשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיך. לצורך כך אנו ננהל חשבונות משתמשים וננקוט בפעולות שקשורות לחשבונות משתמשים ובכלל זה ליצירת הקשר אתך כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך;


2.1.3   לשם תפעולם התקין ופיתוחם של השירותים ו/או האתר;

2.1.4   כדי לספק לך תמיכה ולסייע בפתרון בעיות שאתה ו/או המשתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן וכדי לבחון כל תלונה או שאלה שאתה תעלה וכדי שנוכל להגיב עליה בהתאם;


2.1.5   לצורכי התחשבנות כספית;

2.1.6   כדי לשלוח הודעות (לרבות דואר אלקטרוני), להודיע לך על שינויים או שיפורים באתר ו/או בשירותים וכדי ליצור אתך קשר במקרה הצורך;


2.1.7   כדי לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר ו/או במסגרת השירותים, לבצע סקירות והערכות של השירותים הקיימים וכן ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

2.1.8   כדי למנוע ניסיונות הונאה ולהגן על אבטחת האתר והשירותים ולתת מענה לכל בעיה הנוגעת לאבטחת האתר ו/או  השירותים;


2.1.9   כדי לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או במסרונים ו/או במדיה אחרת, מידע בדבר שירותיה ומוצריה של החברה ו/או חומרים פרסומיים. מידע כזה ישוגר אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך במהלך ההרשמה באתר או בכל עת אחרת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתו.

2.1.10 כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הדורשים רישום וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך, לרבות באמצעות שימוש במנגנון אימות רב שלבי וכן כל מנגנון או אמצעי אחר שייושם באתר.

2.1.11 לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית.

 

2.2    מידע לעניין תשלומים

בנוסף, על מנת לספק לך את השירותים, במידה והנך משתמש רשום, פרטי כרטיס האשראי שלך ו/או אמצעי התשלום, אם וככל שמסרת מידע זה כדי שתוכל לשלם באותו אמצעי כשתחזור באתר. במקרה זה החברה תשמור מידע מזהה (טוקן) של אמצעי התשלום, אך לא תשמור את פרטי התשלום. הטוקן מאפשר חיוב ללא חשיפת פרטי התשלום כפי שמופיעים באמצעי התשלום. תוכל לבחור שלא לאשר לחברה לשמור את אמצעי התשלום לשימוש חוזר.

2.3    מיקום גיאוגרפי

חלק מן השירותים מוצעים באמצעות האפליקציה הינם מבוססי מיקום. ככל שתבחר להשתמש בשירותים אלו כאמור, תידרש הסכמתך לאשר לאתר גישה למיקומך הגיאוגרפי הכללי במסגרת זו תוכל להזין את העדפותיך.  

2.4    צרכים פנימיים

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 2.1 לעיל, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצרכים פנימיים, לדוגמא, כדי לסייע באבחון בעיות תפעוליות, כדי לשפר את האתר ו/או השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים.

2.5    נתוני שימוש

אנו עשויים לאסוף נתונים שהתקבלו כתוצאה מעיבוד מידע, בכלל זה מידע אישי, המתקבל מהמשתמשים (“נתוני שימוש“). זאת בכדי להתאים את האתר ו/או השירותים לצרכים שונים ועל מנת לשפר ולייעל את האתר ו/או השירותים, על מנת  שנוכל לבחון ולשקול הצעת שירותים ומוצרים חדשים ועל מנת שנוכל להתאים שירותים ומוצרים קיימים לצרכיהם של המשתמשים. אנו עשויים להעביר את נתוני השימוש לצדדים שלישיים מורשים (כהגדרתו להלן), ללא הגבלה, בהתאם לתנאים המסחריים שיקבעו על ידינו ועל פי שיקול דעתנו הבלעדי.

2.6     ניתוח נתוני השימוש

אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי לרבות, אך ללא הגבלה, באמצעות Google Analytics (“כלים אנליטיים“). המידע הנאסף על ידי הכלים האנליטיים נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה ולשיפור האתר ו/או השירותים. המידע אשר Google Analytics אוסף בעקבות שימושך באתר, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics כמפורט בקישור הבא - http://www.google.com/analytics/terms/us.html וכן בקישור המפרט את מדיניות הפרטיות של גוגל -

 http://www.google.com/policies/privacy.

אנו עשויים גם להצליב בין מידע אישי שייאסף אודותיך בקשר עם השימוש בשירותים, לרבות מידע סטטיסטי ו/או מידע שהופק על בסיס פעולות ניתוח, מיון, סיווג ו/או הצלבה, עם מידע אחר. כן אנחנו עשויים לעשות שימוש גם במידע שיכול ונאסף באמצעות עוגיות וכלי ניטור שמוטמעים באתר. יודגש, כי לצורך המטרות המפורטות לעיל נהיה רשאים להשתמש הן במידע אישי שנאסף ממך באופן ישיר והן במידע האישי שהופק אודותיך על ידי הצלבת המידע ופעולות הניתוח, המיון והסיווג כאמור.

3. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

3.1    שותפים עסקיים, ספקי שירות, צדדים שלישים וקבלני משנה

אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, שותפים עיסקיים, מפעל הפיס ו/או זכייני מפעל הפיס, לרשויות שונות, וצדדים שלישיים אשר מעניקים ללוטוסנד שירותים שונים ובין היתר, שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אנליטיקה, שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה (להלן: “צדדים שלישיים מורשים“). צדדים שלישיים מורשים עשויים להשתמש במידע כדי (1) לסייע לנו לספק את השירותים; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש באתר ו/או בשירותים; (3) לפרסם מידע, תכנים והכוונת שימוש מותאמים אישית, (4) במקרה של מחלוקת משפטית בכדי להתגונן מתביעות משפטיות, (5) לצורך הגנה על אינטרסים משפטיים, כולל שימוש באתר בניגוד לדין.

צדדים שלישיים מורשים אליהם יועבר מידע אישי עשויים להיות מצויים (כולם או חלקם) מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ואתה מסכים להעברה זו. החברה נוקטת בצעדים כדי להבטיח רמה נאותה של הגנה למידע האישי אודותיך כמפורט במדיניות זו וכנדרש לפי הוראות הדין.

3.2   העברת מידע לצדדים שלישיים 

אנחנו לא נעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, אלא במקרים שלהלן:

3.2.1 במידה ונתת את הסכמתך המפורשת לכך;

3.2.2 ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר. במסגרת אספקת השירותים, הנך מסכים שהחברה תמסור פרטיים אישיים ומידע שנאסף על פעילותך באתר אל מחוץ לגבולות ישראל לצורך ניהול השירותים באתר, לרבות ניהול משלוח מכתבים newsletters ודיוור;

3.2.3 מידע כאמור יועבר לצד שלישי מורשה לשם השלמת ביצוע השירותים (כגון מערכות של חברות סליקה, מפעל הפיס, זכייני מפעל הפיס וכו', המעורבים במתן השירותים);

3.2.4 אם תפר את תנאי השימוש של החברה, או אם תבצע באמצעות האתר או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידינו כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

3.2.5 אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי, אזי נשתף פעולה עם כל גוף חקירה מוסמך המבקש חשיפת מידע;

3.2.6 אנחנו שומרים את הזכות להעביר את פרטיך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית בשירותים, לחברות או לארגונים אחרים הקשורים לחברה, כדוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;

3.2.7 בכל מקרה שנסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

3.2.8 ליצירת הקשר אתך כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך;

3.2.9 כחלק מפעילות מסחרית כוללת דוגמת שיתוף פעולה עם צד ג', ובכלל זה אם לוטוסנד תמכור, תמחה, תעביר, תמזג את פעילות האתר ו/או תעביר בכל דרך שהיא את האתר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

3.2.10 אם פעילותנו, או פעילות האתר תתארגן במסגרת אחרת וכן במקרה שישונה המבנה המשפטי של החברה או היא תתמזג עם גוף אחר או      תמזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי – נהיה זכאים להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שאספנו אודותיך במאגר            המידע של החברה ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

3.2.11 למען ההבהרה יודגש כי אנחנו שומרים את הזכות למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים      איתנו וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתנו, אך לא נחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את              זהותך ללא הסכמתך המפורשת.

4.      הגנת המידע אישי

החברה נוקטת ומיישמת אמצעי אבטחת מידע מתאימים לסוגי המידע שנמצאים ברשותה ובהתאם להוראות הדין. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט וקיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים והמידע של החברה. לתשומת ליבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המחשוב של לוטוסנד ולשרתיה, אולם הם אינם מספקים מעטפת הרמטית חסינה לפגיעות כאמור לעיל. לכן, לוטוסנד לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או גישה לא מורשית למידע המאוחסן על גבי מערכות המחשוב של לוטוסנד ובפרט למידע המועבר באמצעות רשת האינטרנט והמשתמש מוסר את המידע בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. ככל שהמשתמש סבור שהעברת המידע ללוטוסנד אינה בטוחה עוד, באפשרותו לעדכן את החברה בהתאם לפרטי הקשר בסעיף 17 להלן.

כל עוד החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לכל נזק שיגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור. יובהר כי גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחת מידע הולמים כגון שימוש באמצעים נגד וירוסים, עדכון תוכנה וכדומה.

5.      דיוור ישיר

5.1  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לוטוסנד רשאית להשתמש במידע האישי שמסרת על מנת ליצור איתך קשר בעת הצורך באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים, לפי הפרטים שמסרת בעת הרישום בקשר לשימושך באתר ו/או באפליקציה, ו/או לשלוח אליך מדי פעם מסרים, ובהם עדכונים על מבצעים שונים באפליקציה, חידושים בשירותים הניתנים ו/או במוצרים המוצעים, הודעות ו/או פרסומות שונות, שאנו חושבים שאתה עשוי למצוא בהם עניין ("דברי פרסומת"). בנוסף, לוטוסנד תהיה רשאית לעשות שימוש במידע זה לצרכים מסחריים על פי שיקול דעתה ובכלל זה שיתופי פעולה עם גורמים נוספים, מסעי פרסום שתשתתף בהם וכן במקרים של עסקאות מיזוג ורכישה.

5.2  בכפוף להוראות הדין, תוכל בכל עת לבחור לחדול מלקבל הודעות דברי פרסומת כאמור ע"י הסרת פרטיך מרשימות הדיוור של האתר. זאת באמצעות משלוח בקשה להסרה מרשימות הדיוור בפרוצדורה שקיימת באתר ובכלל זה באמצעות פניה לכתובת הדוא"ל service@lottosheli.co.il ו/או פנייה לשירות הלקוחות של חברתנו ב- 03-3075768 ו/או באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בדיוור עצמו.

5.3  אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשימושך באתר ו/או לשירותים, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך או לפעילותך במסגרת האתר ו/או השירותים, מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן. אם אינך מעוניין לקבל הודעות כאלו, ביכולתך לבטל את חשבונך.

5.4  מובהר כי ייתכן שהחברה תחויב או תהיה רשאית לשלוח הודעות למשתמשים, גם ללא הסכמתם או לאחר שביקשו להימחק מרשימת הדיוור, בהתייחס להודעות שיש לתת על פי דין.

6.      קטינים

החברה אינה מאפשרת שימוש באתר ו/או בשירותים למשתמשים שגילם מתחת לגיל 18 או שאינו בעל כשירות משפטית. ככל שהנך מתחת לגיל 18 ו/או אינך רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, אתה אינך רשאי לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים. במידה ונחשפת לכך שמשתמש מתחת לגיל 18 או שאינו כשיר משפטית, משתמש בשירותים ללא אישור כאמור, הנך מתבקש להודיע לנו על כך ללא דיחוי.

7.      זכות עיון ושינוי מידע אישי

באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שלך, שהחברה מעבדת, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות“), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. כדי לבקש לעיין במידע האישי שלך או לתקן או לעדכן אותו כאמור, נא צור עמנו קשר בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה – service@lottosheli.co.il. אנו נפעל בהתאם לבקשתך תוך זמן סביר, אם וככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין. אנחנו נשמור אצלנו את בקשתך כאמור בסעיף זה. אם החלטנו לפי שיקול דעתנו לדחות את בקשתך, נודיע לך על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ”א-1981 (להלן: “התקנות“). אתה רשאי לערער על החלטתנו לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

8.      שימוש בעוגיות Cookies
אנחנו עשויים להשתמש ב”עוגיות” (“cookies”) ו/או "Fingerprint ID" ו/או "Session ID"  על מנת לספק לך שירות מהיר, יעיל ומותאם אישית ועל מנת לחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר או בעת שימוש בשירותים, וכן לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בהם, לצרכי אימות פרטים, כדי להתאימם להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ‘עוגיות’ הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן ואנחנו נוקטים צעדי זהירות כדי להבטיח שרק אנחנו נוכל לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן/מחשב/טלפון שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן/מחשב/טלפון. דע, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר, בשירותים ובאתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את העוגיות במכשירך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך. הואיל והעוגיות מונעות ממך לעתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, אל תמחק אותן אלא אם כן אתה משוכנע שרשמת תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתר במקום בטוח.

9.      אנליזה וניטור

9.1  אנחנו שומרים את הזכות להטמיע ולהשתמש בשירותי פרסום, תצוגה, רשימות שיווק מחדש של google וכלי איסוף וניתוח מידע (בין היתר תוך שילוב מידע ממקורות שונים שהינו בטבעו מידע אנונימי) אשר נעזרים ב”עוגיות” או באמצעים נוספים. אתה תוכל לבטל ולשלוט באפשרויות הפרסום שיוצגו לך, פרטים על אפשרות זו ניתן לקרוא בלינק הבא: www.google.com/settings/ads/onweb באתר. החברה  עושה שימוש בכלי ניטור כגון Google Analytics וכן Google Analytics for Firebase שהינם כלים לניטור הפועלים באתר ובאפליקציות על בסיס מידע אנונימי בלבד, לצורך שיפור השירותים באתר. כלים אלו אוספים מידע כגון תדירות השימוש שלך באתר, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרת לפני כניסתך לאתר. בנוסף, היכולת של כלים אלו לעשות שימוש במידע ביחס לשימוש שלך באתר ו/או באפליקציות מוגבל על ידי תנאי השירות של כלי הניטור שניתן למצוא באתר -   http://www.google.com/analytics/terms/us.html 

וכן ב- https://firebase.google.com/terms/analytics/ 

וכן על פי מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל שניתן למצוא ב-http://www.google.com/policies/privacy.

בכל עת תוכל למנוע שימוש במידע שלך על ידי כלים אלו באמצעות הורדת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, שנמצא ב: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

9.2  החברה עושה שימוש באתר ובאפליקציות בפיקסל של פייסבוק (Facebook Pixel Tags by Facebook Inc.) (“פייסבוק”) על מנת למדוד את אפקטיביות הפרסום, לבנות קהלים מותאמים אישית ולמקד מחדש מודעות המוצגות בפייסבוק ובאינסטגרם. פייסבוק יכולה לחבר נתונים אלה לחשבון הפייסבוק של המשתמש ולהשתמש בהם לצרכי פרסום משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות של פייסבוק. ניתן למצוא מידע מפורט יותר על איסוף הנתונים והשימוש בהם בפייסבוק וכן הזכויות והאפשרויות הקשורות להגנה על הפרטיות בפייסבוק במדיניות הפרטיות של פייסבוק, שניתן למצוא בכתובת https://www.facebook.com/about/privacy/.

ייתכן שתוכל לבטל את השימוש בפיקסלים של פייסבוק על ידי ביקור  בכתובת  https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=aaccount_settings_menu 

9.3  בנוסף, האתר עשוי לעשות שימוש בפלטפורמות hotjar ו/או Icreate, שהינה פלטפורמת אנליזה וניטור המאפשרות איסוף של מידע אגרגטיבי ומידע מזוהה על השימוש באתר, לפי העניין (זמן הגלישה, באילו מדורים ביקר המשתמש, איתור תקלות ומהיכן התחבר). השימוש במידע המזוהה מוגבל, והחברה שומרת אחוז מדגמי ממנו בלבד, ולזמן קצר. כמו כן מוגבלת הגישה למידע כאמור למספר אנשים מצומצם ביותר.

9.4  בהתייחס שירותי צדדים שלישיים אלו, מציעים אפשרויות שליטה נוספות בטכנולוגיות כאמור, באמצעות הגדרות המשתמש שלך באתריהם.

9.4.1 מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל-FIREBASE

9.4.2 מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של פייסבוק

9.4.3 מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Taboola

9.4.4 מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Outbrain

9.4.5 אפשרויות שליטה נוספות בקוקיות המשמשות לפרסומות אפשר למצוא כאן:                           http://www.aboutads.info/choices כאן http://www.youronlinechoices.eu וכאן https://adssettings.google.com/?hl=iw.

9.4.6 אפשר לחסום איסוף מידע על־ידי Google Analytics (היכול לשמש לפרסום) גם באמצעות הכלים שכאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

10.    פרסומות לרבות פרסומות של צדדים שלישיים

החברה רשאית להתיר לחברות צד-שלישי לפרסם באתר ו/או לנהל את מערך הגשת הפרסומות באתר. המודעות שאתה עשוי לראות בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את פרסומותיהן, חברות אלה מציבות עוגיות במחשבך ומשבצות “משואות רשת” (web beacons) במודעות הפרסומת, או בדפי האתר. המשואות הן קבצים גרפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי, המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר/באפליקציות. המידע הנאסף איננו מזהה אותך, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. השימוש שחברות אלה עושות בעוגיות ובמשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות זו של החברה. לחברות הללו אין גישה לעוגיות של לוטוסנד וללוטוסנד אין גישה לעוגיות שלהן. אם אתה רוצה לבדוק את מדיניות הפרטיות של החברות, המנהלות את מערך הפרסום באתר, תוכל לעשות כן באמצעות אתרי האינטרנט שלהן.

11.    שימוש באמצעים טכנולוגיים וכלי בינה מלאכותית
עיבוד המידע האישי כמפורט במסמך זה, עשוי להתבצע באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, לרבות מערכות מבוססות בינה מלאכותית, למידת מכונה, ניתוח שפה ועוד, הכל בכפוף לכל דין ובהתאם לנהלי החברה.

12.    תקופת שמירת המידע האישי
אנו נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת לספק לך את השירותים אשר ביקשת, לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות הפרטיות; לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; לפתור סכסוכים; לאכוף את ההסכמים שלנו; או למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין החל. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך מבלי להודיע לך על כך כל עוד אנו רואים שאין צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

13.    קישורים

האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר לוטוסנד אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם. לוטוסנד לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והמשתמשים נדרשים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם השימוש אתרים או דפי אינטרנט אלו. החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

14.    שינויים

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת.  אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת משום שהמדיניות המעודכנת תחול עליך. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או בכל דרך אחרת שהחברה תמצא לנכון. שינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי או כפי שנדרש על פי הדין וללא כל הודעה מוקדמת. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול משימוש באפליקציה, באתר או בשירותי החברה.

15.    שיפוט

התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט במחוז מרכז.

16.    המחאה

המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. לוטוסנד תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לצדדים שלישיים. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללוטוסנד ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

17.    יצירת קשר
אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בכל הקשור לפרטיותך במידע  ששמור אצלנו, אנא פנה אלינו בדוא"ל service@lottosheli.co.il

 

עדכון אחרון: 28.10.2026